Customer Relationship Management ?

Chez Unifeyes, nous préfèrons l’appeler DRM (Digital Relationship Management). La relation client, élément central du logiciel, est complétée par la gestion de toutes les relations digitales nécessaire à la tenue de vos activités.

• Gestion de l’activité commerciale (comptes clients et prospects, contacts, affaires/opportunités, devis, factures, commandes fournisseurs …)

• Support ou assistance aux clients et service après vente (création et suivi de tickets SAV)

• Gammes de produits ou de services (création du catalogue des produits et suivi des stocks)

• Analyse de l’activité par des rapports et des tableaux de bord

• Agenda partagé, mémos et suivi d’activité